კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ვიცავთ შენს პირად მონაცემებს GDPR და საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად. მონაცემებს ვაგროვებთ მხოლოდ იმდენს, რაც სერვისისთვის საჭიროა და არასდროს ვყიდით.

მონაცემთა კონტროლიორია შპს „მცოდნე“, რეგისტრირებული საქართველოში. კონტაქტი კონფიდენციალურობის საკითხებზე: mcodne.ge@gmail.com

რეგისტრაციისას: სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, ქალაქი. ექსპერტებისთვის დამატებით — გამოცდილება, პორტფოლიო, ID დოკუმენტი (გადამოწმებისთვის).

პლატფორმის გამოყენებისას: სესიების ისტორია, შეტყობინებები, გადახდები, შეფასებები, ტექნიკური მონაცემები (IP, ბრაუზერი, მოწყობილობა).

გადახდის შემთხვევაში: ბარათის დეტალები არ ინახება ჩვენთან — გადახდების ამოქმედების შემდეგ დამუშავდება TBC / BOG payment gateway-ის მიერ.

მომსახურების გაწევა — ანგარიშის მართვა, სესიების ორგანიზება, გადახდები.

უსაფრთხოება — თაღლითობის აღმოჩენა, სპამის პრევენცია, ანგარიშის დაცვა.

გაუმჯობესება — პლატფორმის ანალიზი, ახალი ფუნქციების შემუშავება.

კომუნიკაცია — მნიშვნელოვანი შეტყობინებები, პასუხი კითხვებზე. მარკეტინგული წერილები იგზავნება მხოლოდ თანხმობის შემდეგ.

ხელშეკრულების შესრულება — ანგარიშის მართვა, სესიების ორგანიზება.

სამართლებრივი ვალდებულება — გადასახადები, ბუღალტერია.

ლეგიტიმური ინტერესი — უსაფრთხოება, თაღლითობის პრევენცია.

თანხმობა — მარკეტინგული კომუნიკაცია, ანალიტიკური ქუქიები.

პლატფორმის მუშაობის უზრუნველყოფის მიზნით ვთანამშრომლობთ ტექნიკურ პარტნიორებთან: hosting (Railway), email (Resend), analytics (Google Analytics); გადახდის ამოქმედების შემდეგ — TBC, BOG.

ყოველ პარტნიორთან გვაქვს Data Processing Agreement (DPA). არასდროს ვყიდით მონაცემებს მესამე მხარეს.

პირადი მონაცემები შეიძლება გავხადოთ სასამართლოს ან სახელმწიფო უწყების კანონიერი მოთხოვნით.

ანგარიშის მონაცემები ინახება მანამ, სანამ ანგარიში აქტიურია. პარამეტრებიდან წაშლა მყისიერია და შეუქცევადი — „grace period“ არ არსებობს და აღდგენა შეუძლებელია.

თუ ანგარიშს დასრულებული ჯავშნები ან მიმოწერა აქვს, ავტომატური წაშლა ჩერდება — ეს ჩანაწერები რჩება, სანამ მხარდაჭერა მათ ხელით არ დაამუშავებს (mcodne.ge@gmail.com).

გადახდის ჩანაწერები ინახება 7 წელი (საგადასახადო ვალდებულებით).

შეტყობინებების ლოგები — 12 თვე უსაფრთხოების მიზნებისთვის.

შენ გაქვს უფლება: მოითხოვო ინფორმაცია რა მონაცემები გვაქვს შენზე; მოითხოვო შესწორება ან წაშლა; შეზღუდო დამუშავება; მოითხოვო მონაცემების პორტაცია; გაიხმო თანხმობა; შეიტანო საჩივარი პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში.

ამ უფლებების გამოსაყენებლად დაწერე: mcodne.ge@gmail.com — ვუპასუხებთ 30 დღეში.

გამოვიყენებთ დაშიფვრას გადაცემისას (TLS) და შენახვისას (AES-256). პაროლები ინახება ჰეშირებული (bcrypt). წვდომა შენს მონაცემებზე შეზღუდულია — მხოლოდ უფლებამოსილ თანამშრომლებს.

უსაფრთხოების ინციდენტის შემთხვევაში მოცემულ პირებს ვაცნობებთ 72 საათში.

ზოგიერთი ჩვენი პარტნიორი (მაგ. Railway) დაფუძნებულია ევროპულ ეკონომიკურ ზონაში ან აშშ-ში. მონაცემთა გადაცემა ხდება Standard Contractual Clauses-ის საფუძველზე.

პლატფორმა განკუთვნილია 18+ მომხმარებლებისთვის. თუ შევიტყობთ, რომ 18 წლამდე პირს გვაქვს ანგარიში, დაუყოვნებლივ წავშლით.

კონფიდენციალურობის საკითხებზე: mcodne.ge@gmail.com

ზოგადი შეკითხვები: mcodne.ge@gmail.com