დახმარება
ხშირად დასმული კითხვები
თუ ვერ იპოვე პასუხი აქ, დაწერე mcodne.ge@gmail.com ან შეავსე ფორმა. ვცდილობთ ვუპასუხოთ 24 საათში.
დაწყება
რა არის მცოდნე?
პლატფორმა, სადაც ხელით შერჩეულ ექსპერტებთან იჯავშნი 1-1 ვიდეოკონსულტაციას — ბიზნესი, ფინანსები, კარიერა, სამართალი და სხვა.
როგორ ვიპოვო შესაფერისი ექსპერტი?
გვერდზე „ექსპერტები“ გაფილტრე კატეგორიით, ფასითა და შეფასებით. პროფილში ნახავ ვიდეო-ინტროს, გამოცდილებასა და შეფასებებს.
რა ჯდება პირველი გაცნობა?
ფასს ადგენს ექსპერტი და წინასწარ ხედავ. ონლაინ გადახდა ჯერ არ არის — დაჯავშნა ახლა უფასოა, ბარათს არ ვთხოვთ.
დაჯავშნა და სესია
როგორ დავჯავშნო სესია?
პროფილში აირჩიე თარიღი და დრო — დადასტურება ელფოსტით მოვა. გადახდის ეტაპი ჯერ არ არის, დაჯავშნა ახლა უფასოა.
სად ტარდება სესია?
პირდაპირ პლატფორმაზე — არ გჭირდება Zoom ან სხვა აპლიკაცია. საკმარისია ბრაუზერი და კამერა.
შეიძლება თუ არა გავაუქმო ან გადავიტანო?
დიახ — 24 საათით ადრე უფასოა. ახლა დაჯავშნა უფასოა, ამიტომ დასაბრუნებელი თანხა არ არსებობს; გადახდების ამოქმედების შემდეგ ამ ვადის შემდეგ თანხა აღარ დაბრუნდება, გარდა დასაბუთებული გამონაკლისისა.
რა მოხდება, თუ ექსპერტი არ გამოცხადდა?
უფასოდ შემოგთავაზებთ გადატანას ან სხვა ექსპერტს. გადახდის ამოქმედების შემდეგ თანხა სრულად დაბრუნდება.
გადახდა
უსაფრთხოა თუ არა გადახდა?
ახლა დაჯავშნა უფასოა, ბარათს არ ვთხოვთ. გაშვების შემდეგ თანხა დაცული იქნება — ექსპერტს მხოლოდ სესიის შემდეგ გადაერიცხება.
რომელი გადახდის მეთოდები მიიღება?
ონლაინ გადახდა ჯერ არ არის — ახლა დაჯავშნა უფასოა. მეთოდების სიას ამოქმედებისთანავე გამოვაქვეყნებთ.
შემიძლია მივიღო ინვოისი?
ინვოისები გადახდებთან ერთად ამოქმედდება — ავტომატურად მოვა ელფოსტაზე. მანამდე დაჯავშნა უფასოა.
ექსპერტებისთვის
როგორ ვხდები ექსპერტი?
„გახდი ექსპერტი“ გვერდზე შეავსე განაცხადი — გამოცდილება, სპეციალიზაცია, პორტფოლიო. პასუხს 24–48 საათში მიიღებ.
რა კომისიას იღებს პლატფორმა?
ახლა დაჯავშნა უფასოა და საკომისიოს არ ვიკავებთ — ექსპერტი სრულ თანხას იღებს. ონლაინ გადახდების ამოქმედების შემდეგ პლატფორმა 15%-ს დაიტოვებს; ეს მოიცავს ინფრასტრუქტურას, გადახდას, მხარდაჭერასა და მარკეტინგს.
როდის მივიღებ თანხას?
გადახდები მალე ამოქმედდება — მანამდე სესიები უფასოა. გაშვების შემდეგ შემოსავალი რეგულარული გრაფიკით გადმოგერიცხება.
ანგარიში და უსაფრთხოება
როგორ დავიცვა ჩემი ანგარიში?
გამოიყენე ძლიერი, უნიკალური პაროლი (მინიმუმ 8 სიმბოლო) და არავის გაუზიარო წვდომა. პაროლს ნებისმიერ დროს შეცვლი „პარამეტრები → პაროლის შეცვლა“-ში. თუ ეჭვი გაქვს, რომ ვინმემ ანგარიშთან წვდომა მოიპოვა, მაშინვე შეცვალე პაროლი და მოგვწერე mcodne.ge@gmail.com.
როგორ წავშალო ანგარიში?
„პარამეტრები → ანგარიში → ანგარიშის წაშლა“. წაშლა მყისიერია და შეუქცევადი — მონაცემები აღდგენას აღარ ექვემდებარება. თუ დაგეგმილი ან მიმდინარე ჯავშანი გაქვს, ჯერ გააუქმე; თუ ანგარიშს დასრულებული ჯავშნები ან მიმოწერა აქვს, წაშლა ავტომატურად არ სრულდება — მოგვწერე mcodne.ge@gmail.com.
რა ხდება, თუ ექსპერტი დისკრიმინაციულად მოიქცა?
დაწერე mcodne.ge@gmail.com — გამოვიძიებთ 48 საათში. სერიოზული დარღვევისას ანგარიშს ვხურავთ და თანხას სრულად ვაბრუნებთ.
პასუხი ვერ იპოვე?
დაგვიკავშირდი
ჩვენი გუნდი პასუხობს ორშ – პარ 10:00 – 19:00.