დახმარება
ხშირად დასმული კითხვები
დაწყება
რა არის მცოდნე?
პლატფორმა, სადაც აღწერ, რა გჭირდება, ექსპერტები კი შეთავაზებებს გიგზავნიან.
როგორ ვიპოვო შესაფერისი ექსპერტი?
გვერდზე „ექსპერტები“ გაფილტრე კატეგორიითა და ფასით. პროფილში ნახავ გამოცდილებას, სერვისებსა და ფასებს.
რა ჯდება?
მოთხოვნის გაგზავნა და შეთავაზებების მიღება უფასოა. სამუშაოს ფასსა და გადახდას უშუალოდ ექსპერტთან ათანხმებ.
მოთხოვნა და შეთავაზება
როგორ დავიწყო?
აღწერე, რა გჭირდება, შეადარე შეთავაზებები და მისწერე ექსპერტს. როცა აირჩევ, შეგიძლია კონტაქტის გაზიარებას დაეთანხმო. ნომრები გაიხსნება ექსპერტის დადასტურების შემდეგ.
სად სრულდება სამუშაო?
სამუშაოს ადგილს ექსპერტთან ათანხმებ.
შემიძლია გავაუქმო?
სანამ ექსპერტს აირჩევ, მოთხოვნის გაუქმება შეგიძლია. არჩევის შემდეგ ცვლილებები უშუალოდ ექსპერტთან შეათანხმე.
რა მოხდება, თუ ექსპერტმა სამუშაო არ შეასრულა?
მოგვწერე — გამოვიძიებთ და სხვა ექსპერტს შემოგთავაზებთ.
გადახდა
უსაფრთხოა თუ არა გადახდა?
მცოდნე კლიენტსა და ექსპერტს აკავშირებს. სამუშაოს თანხას საიტი არ იღებს და არ ინახავს; გადახდის პირობები ექსპერტთან შეათანხმე.
რომელი გადახდის მეთოდები მიიღება?
სამუშაოს თანხას უშუალოდ ექსპერტს უხდი. გადახდის მეთოდსა და დროს ერთმანეთში ათანხმებთ.
შემიძლია მივიღო ინვოისი?
ინვოისის საკითხი სამუშაოს დაწყებამდე ექსპერტთან შეათანხმე.
ექსპერტებისთვის
როგორ ვხდები ექსპერტი?
შეავსე განაცხადი და პასუხს 24–48 საათში მიიღებ.
რაში იხდის ექსპერტი?
შეთავაზება და მიმოწერა უფასოა. თუ კლიენტი აგირჩევს, კონტაქტის გახსნა 1₾ ღირს შიდა ბალანსიდან. ზუსტ ფასს წინასწარ ხედავ და ჩამოჭრას თავად ადასტურებ.
როდის მივიღებ თანხას?
სამუშაოს თანხას კლიენტი უშუალოდ შენ გიხდის, თქვენ შორის შეთანხმებული პირობებით.
ანგარიში და უსაფრთხოება
როგორ დავიცვა ჩემი ანგარიში?
გამოიყენე ძლიერი, უნიკალური პაროლი (მინიმუმ 8 სიმბოლო) და არავის გაუზიარო წვდომა. პაროლს ნებისმიერ დროს შეცვლი „პარამეტრები → პაროლის შეცვლა“-ში. თუ ეჭვი გაქვს, რომ ვინმემ ანგარიშთან წვდომა მოიპოვა, მაშინვე შეცვალე პაროლი და მოგვწერე mcodne.ge@gmail.com.
როგორ წავშალო ანგარიში?
„პარამეტრები → ანგარიში → ანგარიშის წაშლა“. წაშლა მყისიერია და შეუქცევადი — მონაცემები აღდგენას აღარ ექვემდებარება. თუ ღია მოთხოვნა ან მიმდინარე შეთანხმება გაქვს, ჯერ დახურე; თუ ანგარიშს დასრულებული სამუშაოები ან მიმოწერა აქვს, წაშლა ავტომატურად არ სრულდება — მოგვწერე mcodne.ge@gmail.com.
რა ხდება, თუ ექსპერტი დისკრიმინაციულად მოიქცა?
დაწერე mcodne.ge@gmail.com — გამოვიძიებთ 48 საათში. სერიოზული დარღვევისას ანგარიშს ვხურავთ და თანხას სრულად ვაბრუნებთ.
ანგარიში და შეხვედრა
როგორ დავრეგისტრირდე?
დარეგისტრირდი Google-ით, მობილურის ნომრით ან ელფოსტით. მოთხოვნის შევსება რეგისტრაციის გარეშეც შეგიძლია.
რამდენი ხანი გრძელდება?
ეს სამუშაოზეა დამოკიდებული და შეთავაზებაში წერია — ექსპერტი მოცულობასა და ვადას იქვე უთითებს.
სად მდებარეობთ? ოფისში უნდა მოვიდე?
ოფისში მოსვლა არ გჭირდება. ყველაფერი პლატფორმაზე და ექსპერტთან შეთანხმებით ხდება.
ტელეფონის ნომერი გაქვთ?
სატელეფონო ხაზი არ გვაქვს — მხარდაჭერა ელფოსტითა და საკონტაქტო ფორმით მუშაობს, პასუხს 24 საათში იღებ. მოგვწერე mcodne.ge@gmail.com.
რომელ ენაზე შემიძლია ექსპერტთან საუბარი?
ექსპერტის პროფილში ნახავ, რომელ ენებზე საუბრობს.
შემიძლია ექსპერტს წინასწარ მივწერო?
ექსპერტთან მიმოწერა შენი მოთხოვნის გვერდზე შეგიძლია. იქვე ნახავ მის შეთავაზებას.
პასუხი ვერ იპოვე?
დაგვიკავშირდი
ჩვენი გუნდი პასუხობს ორშ – პარ 10:00 – 19:00.
